Política de privacidade

O responsável pelo LivrePass e pelo tratamento dos dados é Deiwyson Moura, com endereço em Rua Luziana, s/n — Boissucanga, São Sebastião — SP, Brasil.

Privacidade, exclusão e exercício de direitos: deiwysonms@gmail.com. Atendimento: deiwysonms@gmail.com.

• Nome, e-mail e identificador de conta: cadastro, autenticação, identificação do titular e suporte.
• CPF, telefone e endereço informados no cadastro: identificação do comprador, processamento da compra e prevenção de fraude.
• Pedidos, pagamentos, ingressos, transferências, check-ins e reembolsos: prestação do serviço e atendimento ao consumidor.
• Denúncias, bloqueios e solicitações de exclusão: segurança da comunidade e atendimento a direitos.
• Dados técnicos de acesso e sessão, como endereço IP e registros de erros processados pela infraestrutura: funcionamento e segurança.
• Na web, dados e imagens de eventos e informações públicas de organizadores: divulgação dos eventos e identificação do fornecedor.

É possível consultar eventos sem criar conta. A compra e a gestão dos próprios ingressos exigem identificação. O tratamento se fundamenta, conforme a finalidade, na execução do contrato, obrigações legais, exercício de direitos, prevenção de fraude e outras bases aplicáveis da LGPD.

O Base44 fornece autenticação, armazenamento e infraestrutura da aplicação. O Mercado Pago processa os pagamentos; o LivrePass recebe identificadores e estados das transações e não solicita senha bancária ao comprador. Os dados necessários à realização do evento podem ser acessados pelo respectivo organizador.

Ao preencher o CEP, o serviço ViaCEP pode receber esse CEP e dados técnicos da conexão para completar o endereço. Mapas, imagens e links externos podem envolver os respectivos provedores quando carregados ou abertos. Ao abrir Google Maps, Waze ou o aplicativo bancário, também se aplicam as políticas desses serviços.

Não vendemos dados pessoais. Fornecedores podem processar dados fora do Brasil; o tratamento deve observar as salvaguardas aplicáveis às transferências internacionais e aos serviços contratados.

O aplicativo Android do consumidor usa conexão à internet e armazenamento local de sessão para manter o login. Ele mostra o QR Code dos seus ingressos e não solicita acesso à câmera, ao microfone, à localização precisa, aos contatos ou às fotos do dispositivo.

A leitura de QR Code pela câmera pertence à portaria na versão web, mediante permissão do navegador. O compartilhamento de links acontece somente quando solicitado por você. O aplicativo do consumidor não utiliza publicidade nem identificador de publicidade nesta versão.

Dados de perfil são mantidos enquanto necessários à conta e ao serviço. Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados em Excluir conta e dados, tanto no aplicativo quanto no site, ou pelo e-mail de privacidade, sem reinstalar o aplicativo.

A solicitação é analisada para confirmar a identidade e tratar obrigações pendentes. Dados que deixarem de ser necessários serão excluídos ou anonimizados. Alguns registros de compras, pagamentos, reembolsos, segurança e atendimento podem precisar ser conservados por obrigações legais, prevenção de fraude ou defesa de direitos. Na resposta ao pedido, informaremos quais registros serão retidos, a justificativa e o prazo aplicável. A retenção não autoriza uso para novas finalidades incompatíveis.

A exclusão de conta não substitui um pedido de cancelamento de compra. Você receberá orientações sobre ingressos válidos e reembolsos pendentes antes da conclusão.

Você pode solicitar acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, além dos demais direitos previstos na LGPD. Entre em contato pelo e-mail de privacidade. Não envie senhas, códigos de acesso ou QR Codes de ingressos.

Usamos conexões HTTPS e controles de acesso. Credenciais de pagamento do organizador permanecem no backend. A proteção também depende dos serviços de infraestrutura e de manter sua conta segura.

A classificação etária de cada evento deve ser respeitada. Quando cabível, responsáveis legais devem acompanhar cadastro e compra de menores. Esta política poderá ser atualizada, com a data exibida nesta página e comunicação de mudanças relevantes.